Kargo & Teslimat
Kargo ve teslimat süreleri, ücretleri, takip yöntemleri hakkında bilgi alın.
Kargo & Teslimat
Siparişlerinizi en hızlı şekilde kapınıza ulaştırmak için anlaşmalı kargo firmalarıyla çalışıyoruz.
Teslimat Süreleri
- Standart Teslimat: Sipariş onayından itibaren 1–3 iş günü.
- Stokta Olmayan Ürünler: Temin süresi ürün sayfasında belirtilir.
- Hafta sonu ve resmi tatiller: İş günü sayımına dahil edilmez.
Kargo Ücretleri
- Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır.
- Ücretsiz kargo limiti altındaki siparişler için standart kargo ücreti sepet sayfasında gösterilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kayıtlı e-posta adresinize otomatik bir takip numarası ve bağlantı gönderilir. Ayrıca hesabınızdan "Siparişlerim" bölümünü kullanarak anlık durumu takip edebilirsiniz.
Teslimat Adımları
- Siparişiniz onaylanır ve hazırlanmaya başlanır.
- Paketleme tamamlanır ve kargo firmasına teslim edilir.
- Kargo firması tarafından adresinize teslim edilir.
- Teslimat tamamlandığında e-posta bildirimi alırsınız.
Teslimat Yapılamayan Durumlar
Adresinizde bulunamanız durumunda kargo firması bildirim bırakır. Belirtilen süre içinde iletişime geçmezseniz paket kargo şubesine iade edilir. Bu durumda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek yeniden teslimat ayarlanabilir.
Hasarlı veya Eksik Ürün
Kargonuz hasarlı gelirse teslim almadan önce kargo firması yetkilisine tutanak tutturmanızı öneririz. Eksik veya hasarlı ürün durumunda 48 saat içinde iletişime geçin.